BIJAK ONLINE (PADANG) – Sebagai perwujudan dari
responsivitas Pemerintah Kota (Pemko) Padang terhadap tuntutan perubahan
lingkungan untuk penyediaan pelayanan publik yang lebih baik lagi, maka digelar
Rapat Evaluasi dan Fasilitasi Penyusunan Standar Pelayanan Publik (SPP)di
lingkungan pejabat Esselon IV dan Fungsional Umum di jajaran Pemko Padang.
Rapat yang bertempat di Aula Abu Bakar Jaar Balaikota
Padang, Selasa (24/2) ini, dibuka Walikota Padang yang diwakili Asisten III
Bidang Administrasi, Corri Saidan. Sebagai nara sumber didatangkan Deputi
Koordinasi Pelaksanaan Pemantauan dan Evaluasi Pelayanan Publik, Kementerian
Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, Jeffry Erlan Muller dan
Kepala Bidang (Kabid) Pelaksanaan Pemantauan dan Evaluasi Pelayanan Publik
Kesejahteraan Rakyat Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi, Aris Samson.
Dalam sambutannya, Corri Saidan menyampaikan, ia memberikan
apresiasi atas terselenggaranya kegiatan tersebut. Kegiatan ini merupakan
tahap kedua atau lanjutan dari kegiatan yang sama dilaksanakan pada Juni 2014
lalu.
Sementara itu, rapat ini bertujuan, demi peningkatan SPP
bagi seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) yang lebih baik di lingkungan
Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD). Ini dikarenakan adanya bentuk perubahan,
sehingga keluarlah peraturan perundang-undangan yang mengatur pelayanan publik,
perubahan nilai pada masyarakat serta seiring kemajuan teknologi
informasi.
“Untuk itu, pemerintah memang dituntut untuk dapat menanggapi
dengan berdaya tanggap tinggi dan adaptif terhadap berbagai pembaharuan
lingkungan. Ini, karena hakikat dari fungsi atau peran utama pemerintah itu
adalah melayani. Karena tugas kita yang utama adalah pelayan masyarakat atau
abdi masyarakat,” terang Corri Saidan.
Assisten Bidang Administrasi ini menambahkan, adapun
peningkatan kualitas dari pelayanan publik saat ini, juga tidak hanya soal
perubahan yang bersifat sarana saja. Seperti ruang tunggu pelayanan yang
bagus, petugas layanan yang menarik, informasi layanan yang tersedia dengan
jelas, namun aspek lain yang tidak kalah pentingnya yaitu perlu ditanamkannya
budaya kerja. Dan itu, dibangun melalui perubahan pola pikir, perubahan cara
pandang dan bentuk perilaku dari setiap aparatur.
“Jadi, melalui rapat ini, kita berharap seluruh aparatur
wajib meningkatkan standar pelayanan publiknya. Semoga seluruh instansi publik,
satuan kerja atau unit kerja yang ada di Pemko Padang mampu memanfaatkan ilmu
dalam rapat ini. Sehingga, memiliki kemampuan dan memberikan pelayanan kualitas
lebih baik lagi ke depannya. Karena, hasilnya sangat diharapkan
masyarakat," imbuh Corri mengakhiri. (Humas-Padang)
Post a Comment